En Revolución Circular, queremos que estés completamente satisfecha con tus compras. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, aquí te explicamos nuestras políticas de devolución:
1. Plazo de Devolución
Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para iniciar una devolución.
Las prendas deben estar en condiciones originales, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a [[email protected]] con tu número de pedido y la razón de la devolución.
Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada, si corresponde.
3. Costos de Envío
Las devoluciones son gratuitas si el producto tiene defectos de fabricación o si se envió un artículo incorrecto.
En caso de que decidas devolver una prenda por otras razones, el costo de envío será cubierto por ti.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos tu devolución y confirmemos que las prendas cumplen con nuestras condiciones, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.
5. Intercambios
Si deseas cambiar una prenda por otra, te recomendamos que inicies una devolución y realices una nueva compra. Los cambios se aceptan únicamente por prendas de la misma temporada para garantizar que puedas disfrutar de las últimas tendencias.
6. Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [[email protected]] o al [número de teléfono].
